1、只销售不服务 大部分消费者在购买涂料时只重眼前效果,而忽略了服务。其实,涂料的服务包括售前的咨询、售中的施工指导和建议、售后的维修等等,而目前涂料品牌没有厂家直接设立的销售网点,都是由经销商代销产品,一些不规范的品牌根本没有服务机构。 不少商家在销售时只有关于产品的介绍,而绝口不提售后服务。当墙体出现掉色、掉粉等问题时,无处解决,厂家多半要求消费者直接与经销商解决,即使当时答应上门维修,时间也会一拖再拖,最终不了了之。 提醒广大消费者:1、在经济条件允许的条件下,尽量选择名牌产品;2、在购买时对销售人员提出“上门指导”的要求,没有售后服务的厂家一般以:“没必要”、“不会出现问题”等说法推脱;3、给厂家直接打电话,询问上门维修的时间,好的厂家会承诺24小时内上门服务。
2、垃圾漆洋包装 目前市场上一些打着洋品牌的涂料,实际上是在国外以很低的价格进口的垃圾涂料(过期产品),在国内重新灌装,贴上洋品牌,换上洋包装,利用消费者的崇洋心理在市场上销售,这种涂料的利润都在4-5倍左右。 这种产品根本不具有涂料应有的基本性能,使用后一、二个月就会出现掉粉、脱色等现象,而且不环保,有的已经变味,给人体的健康带来极大隐患。 提醒广大消费者:1、了解厂家的背景和历史;2、购买成熟品牌。
3、本地产品卖洋价格 还有不少商家利用消费者对产品质量不易识别,给一些国内生产的产品起个洋名字,价格就涨了一倍。据了解,这些产品的做法就是为了牟取暴利,很多纯进口品牌现在都已经在国内生产,但采用的原材料都是进口的,这些原材料的质量稳定,性能优良。而采用国产原料的本地产品质量不稳定,却打上一个洋品牌卖高价,如果消费者购买了假洋货,多花了很多钱不说,效果如何就只能看自己的运气好坏了。运气不好的往往是经济上受损失,多花了钱,却不一定用到真正的好产品。 提醒各位消费者这种仿冒洋品牌的方法在各种建材中都存在,而且一般要很长时间后才会表现出种种劣迹,业主如果经济条件不允许,不如选择纯国产品牌。
4、蓄意夸大功能 最典型的是现在涂料行业内盛行的所谓五合一产品,这种商家主要是基于消费者不理智,不具备涂料产品的相关知识,不综合考虑信息的心理。商家通常把一般涂料应该具有的基本功能蓄意夸大,仔细看看五合一产品的包装,这五种功能包括:防霉、易擦洗、覆盖细微裂纹、持久靓丽和气味芬芳。如果说前三项还算是一种功能的话,最后两项完全是为了凑数。据业内人士分析,涂料的防霉和覆盖功能都是基本功能,现在却被商家拿出来做了卖点,就为了这两项应该具备的功能,消费者往往会多花20%的钱。 针对这种情况,提醒广大消费者要看紧自己的钱包,不要盲目相信商家的炒作,了解自己的需求,选择相应的产品。
5、乱炒概念 这种骗局的原理,就是商家抓住一个消费者不熟悉的概念大肆炒作,制造卖点。如零VOC涂料,有关人士分析,目前的市场情况下,出现零VOC涂料根本不现实。据了解,在制作涂料的过程当中,有一些添加剂是必不可少的,如果减少这些添加剂涂料的基本功能会大打折扣,而这些添加剂必然会带来VOC,在现有的技术条件下,如果生产真正零VOC,又不影响基本功能的涂料,其价格将是消费者所不能接受的。 |